Lorsque vous choisissez de commander chez Voyages Premium, vous adhérez aux conditions d'expédition suivantes. Ces directives sont mises en place pour clarifier nos engagements et assurer une expérience client transparente. 

Délai d'Expédition

Après validation de votre commande, celle-ci est généralement préparée et expédiée dans un délai maximum de 5 jours ouvrables. Cela nous permet de garantir que toutes les informations sont correctes et de vous offrir la possibilité de modifier l'adresse de livraison si nécessaire.

Délais de Livraison

Nos clients reçoivent leur commandes dans un délai de 8 à 12 jours ouvrables. Cela peut varier en fonction de la période et de circonstances indépendantes de notre volonté. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus tôt possible, sans pour autant nuire à la qualité de nos sacs.

Disponibilité des Produits

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la précision de notre inventaire. Toutefois, des imprévus peuvent survenir. Si un produit est indisponible après votre commande, notre équipe vous contactera. Vous aurez alors le choix d'attendre sa disponibilité ou d'opter pour un bon d'achat.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Colis Endommagés

Si vous recevez un colis endommagé, nous vous invitons à refuser la livraison et à contacter immédiatement notre service client à l'adresse support@voyages-premium.com.

Retours

Pour en savoir plus sur les retours, veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement, accessible en bas de notre site.

Annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, contactez-nous le plus rapidement possible. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de retour.

Assurance

Tous nos colis sont assurés contre la perte ou les dommages pendant le transport. Si un problème survient, notre équipe est là pour vous aider. 

Service Client

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre service client à support@voyages-premium.com. Notre équipe est là pour vous assister et garantir votre satisfaction.

Taxes et Droits

La taxe sur la vente est incluse dans le prix affiché sur Voyages Premium. Pour les commandes internationales, des droits d'importation peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ces frais varient selon les pays et sont à la charge du client.